حقوقك القانونية
لا يؤثر محتوى الشروط والأحكام المفصلة أدناه على حقوقك القانونية
موقعنا على الانترنت
نحتفظ بالحق في تعديل كل أو جزء من محتوى هذا الموقع، في أي وقت ودون سابق إنذار. لن نتحمل مسؤولية أي إساءة لاستخدام روابط مواقع الويب من قبل الأطراف الأخرى أو أي محتوى من المواقع الإلكترونية التي ربطناها على https://www.casaaliment.com
السعر
جميع الطلبات مستحقة الدفع بالدرهم المغربي
يجب أن يكون سعر البضاعة متوافقًا مع تلك المذكورة في الصفحة ذات الصلة على الموقع https://www.casaaliment.com
نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان صحة الأسعار على موقعنا.
نظرًا لطبيعة أعمالنا، فإن أسعارنا تختلف حسب الطقس والموسمية والعرض. ننصحك بالتحقق من أسعار أسماكنا على هذا الموقع قبل تقديم الطلب. إذا طلبت السمك مقدمًا ، يرجى الاتصال بنا على 0631733737 للحصول على عرض أسعار محدد ، ويمكنك تحديد ما إذا كان السعر الجديد مقبولاً أم لا ؛ خلاف ذلك ، سنقوم بتطبيق سعر اليوم في يوم الشحن.
لا تشمل التكلفة الإجمالية للمنتجات المطلوبة، إذا كانت أقل من 1500 درهم، تكاليف التعبئة والنقل. أي تكاليف إضافية يتم تكبدها عن طريق التسليم لطلبيات أقل من 1500 درهم سيتم تفصيلها في نموذج الطلب الخاص بك قبل الشحن.
السعر الإجمالي لأي طلب يتم باحتساب جميع الرسوم
الطلبيات
يجب أن يتضمن طلبك فقط كمية البضائع ونوعيتها ووصفها كما هو موضح في طلبك والتي تم قبولها من قبلنا.
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب ، على الرغم من أنه سبق و ان تم قبوله إذا لم تعد المنتجات المحددة متوفرة في وقت التأكيد عبر الهاتف .
لن يتم قبول أي طلبات مقدمة من قبلنا حتى تأكيدها عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
أي خطأ أو إغفال في أي معلومات أو وثيقة منشورة من قبل casaaliment.com يخضع للتصحيح ، شريطة أن لا يؤثر على العقد المرفق.
لديك الحق في إنهاء أي عقد في حالة وجود أخطاء واضحة و / أو عدم دقة ظهور البضائع على الموقعسيكون وصف وجودة وكمية السلع المشتراة ذات الصلة هي تلك المبينة على الصفحات ذات الصلة من casaliment.com
سيتم إتباع خيارات التعبئة والتغليف إذا لزم الأمر ، ما لم يتسبب ذلك في تلف المأكولات البحرية ، مثال على ذلك أن بعض المأكولات البحرية لا يمكن إعدادها بسبب حجمها ، وسوف تكون معبأة بطرق خاصة. .
العروض الخاصة يمكن استخدامها كما. يمكن سحب جميع العروض في أي وقت دون إشعار مسبق. جميع العروض رهينة بتوفر المنتجات .
الدفع
على موقع casaaliment.com ، نحن نقدم خيارين مختلفين للدفع.
بعض طرق الدفع قد لا تكون متاحة.
شكرا على تفهمكم.
الدفع عن طريق الشيكات
من الممكن دفع مقابل مشترياتك عن طريق الشيك عند التسليم.
لا يمكن الدفع عن طريق الشيكات إلا عن طريق الشيكات التي يتم سدادها لدى البنوك المغربية
في حالة الدفع عن طريق الشيك ، يتم صرف الشيك عند استلامه.
عليك فقط كتابة الشيك بأمر CASA ALIMENT SARL مصحوبة بنسخة من وثيقة تعريف شخصية
التسوية نقدية
من الممكن أن تدفع ثمن مشترياتك نقدًا عند التسليم
(بشرط ألا يتجاوز السعر الحد الأدنى للالتزام بالدفع بالشيك 20000 درهم )
إذا لم نتمكن من تحصيل الدفع لأسباب خارجة عن سيطرتنا ، فلن نرسل لك طلبك. في هذه الحالة ، سنبذل قصارى جهدنا للاتصال بك وتقديم المشورة لك ، ولكننا لا نقبل أي مسؤولية عن أي خسارة تتكبدها بسبب التأخير في شحنة طلبك.
منطقة التسليم
عادة نقوم بتسليم البضائع المقتناة على الموقع في منطقة الدار البيضاء الكبرى
. التسليم في مكان آخر خارج الدار البيضاء الكبرى يستلزم موافقة مسبقة من www.casaaliment.com
التسليم
يجب أن يتم تسليم طلبك إلى عنوان التسليم المقدم على قسيمة الطلب. أنت مسئول عن إعطائنا الاسم الكامل للمرسل إليه والعنوان الصحيح ، وإذا لم يستطع مقدمو الطلبات تسليم طلبك بسبب خطأ في العنوان ،و إذا لم يتواجد أي شخص على عنوان التسليم المحدد وقت التسليم ولم تمنح عون التسليم أي تعليمات اخرى ، سيتم إرجاع البضاعة إلى الشركة وسوف يكون عليك استعادتها شخصيا . إذا طلبت ترك طلبك في موقع محدد ولم يتمكن الناقل من الحصول على توقيع لتأكيد تسليم طلبك ، فسيتم تركه على مسؤوليتك الخاصة ؛ نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن فقدانه أو تلفه.
إن الحد الأدنى لتكلفة الطلبات هو 150 درهم ، حيث يكون التسليم مجانا بالنسبة للطلبيات التي تتجاوز فيمتها 1500 درهم مغربي فإنها تكلف مصاريف اضافية للتغليف و الشحن
يتم تعبئة الطلبيات في صندوق من البوليستيرين ، مبرد ومثلج قبل شحنها للتوصيل. عادةً ما يصل طلبك إليك قبل الظهر بعد يوم من الرحلة ، ولكن أحيانًا قد يتأخر حتى بعد الظهر.
إذا لم نقم بتسليم كل أو جزء من طلبك لأسباب خارجة عن إرادتنا ، فلن نقوم برد أكثر من سعر البضاعة ، إذا كانت الطلبات أقل من 1500 درهم. نطلب أن يتم الإبلاغ عن جميع المشاكل في التسليم في غضون 24 ساعة من وقت التسليم المتوقع.
التراجع
وفقا لأحكام القانون رقم 31-08 يكون للعميل فترة 7 (سبعة) أيام من تاريخ توصله بطلبياته لممارسة حقه في التراجع عن الشراء يمكن للعميل الكتابة إلى :
CASA ALIMENT LOT AL AMAN G 31 IMM 257 DRC APP NR 2، AIN SEBAA، BP 20250 CASABLANCA MAROC
أو قم بتنزيل نموذج مطبوع التراجع من هنا ، قم بطباعته وإكماله وإرساله الى العنوان المبين أعلاه
يسري حق التراجع فقط على الأسماك الكاملة ، إذا كانت جودة الأسماك أقل من المستوى المقبول. لا ينطبق على شرائح الفيليه وشرائح السمك المقطع ، إلخ.
عندما يتم إرجاع البضائع من قبلك ويتم الاتفاق على تسوية عادلة ، سيكون لديك الخيار لتغيير المنتجات أو استرداد كامل الثمن المدفوع في غضون 20 (عشرون) يوما من يوم استعادة المنتجات المرتجعة.
ضماننا
هدفنا هو توفير الأسماك والمنتجات الجيدة. إذا لم تكن راضياً عن جودة أسماكنا ومنتجاتنا ، فسوف نقوم برد أموالك وفقاً لطريقة الدفع نفسها. نحن نحتفظ بالحق في استرداد أي منتج يعتبر غير مرض قبل إصداركم حق التراجع
على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لإزالة جميع العظام و الأشواك من شرائح فيليه الأسماك التي نهيؤها ، يرجى التحقق من عدم وجود عظام أو أشواك ، حيث لن يتم قبول أي التزام من قبل الشركة عن أي إصابة ناتجة عن هذه العناصر. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة.
إلغاء الطلبات
يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل التأكيد عبر الهاتف.
سيتم فرض رسوم كاملة على أي سمكة تم شراؤها خصيصًا لك بترتيب مسبق معك.
التفاصيل الشخصية
لن نرسل أي تفاصيل عنك إلى أي شخص لا يعمل بشكل مباشرمع الشركة ، ما لم يكن هذا مطلوبًا بموجب القانون.
خدمة الزبناء
يمكنك الاتصال بنا على الرقم 0631733737 في أي وقت من النهار أو الليل. إذا تعذر عليكم التواصل معنا عبر الهاتف ، فالرجاء ترك رسالة وسنتصل بك مرة أخرى. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلينا علىcontact@casaliment.com
الشكاوي والنزاعات
نتمنى مخلصًين ألا تضطر أبدًا لتقديم شكوى بشأن خدماتنا أو منتجاتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن منتجاتنا ، يرجى الاتصال بنا على الهاتف 0631733737 في أقرب وقت ممكن وسنبذل قصارى جهدنا لحل أي مشاكل قد تكون لديك. نحن نطبق سياسة استرداد الأموال "بدون ازعاج" عندما يكون منتجنا أو خدماتنا على خطأ. يتم بذل كل جهد لضمان جودة أفضل لمنتجاتنا ، ولكن ننصح بالتحقق قبل الاستخدام. يجب تقديم أي مطالبة خلال 7 أيام من التسليم أو خلال فترة زمنية نراها مناسبة. في حالة عدم وجود اتفاق ودي بين الطرفين بعد أحد هذه الإجراءات ، سيتم رفع النزاع إلى محاكم الدار البيضاء المغربية. المحكمة المختصة ستكون من الطرف المدعى عليه.
قم بتنزيل الشروط العامة للبيع